상환 후 재요구 상황에서 어떤 기록을 먼저 남겨야 하나요 - 기록부터 정리 중입니다

대화기록을 다시 보니 처음 안내와 뒤에 나온 내용이 조금씩 달라졌습니다.

안내받은 금액을 모두 보냈는데도 아직 끝나지 않았다며 추가 입금을 요구합니다. 대화방이 바뀌거나 메시지가 삭제될 수 있어 캡처를 따로 보관하고 있습니다.

상환완료은 남아 있지만 추가입금은 일부만 확인되는 상태입니다. 연락 내용과 송금 내역을 어떤 기준으로 정리해두면 도움이 될까요?