미용실 선결제 도입하신 분들 노쇼 줄었나요?

예약 노쇼가 너무 반복되다 보니까 선결제 시스템을 진지하게 고민 중입니다

근데 막상 도입하려니까 고객 이탈이 걱정되는 게 사실이에요;;

저희 단골분들이야 믿고 내주시겠지만 신규 고객 입장에선 처음 오는 곳에 미리 결제하라고 하면 거부감 느끼실 수도 있잖아요?

그래서 몇 가지 여쭤보고 싶습니다

일단 선결제를 도입했을 때 실제로 예약 자체가 줄어드는 현상이 있었는지 궁금합니다

노쇼는 잡았는데 그냥 예약 자체를 안 하는 분들이 생겨서 결국 매출이 비슷하거나 더 줄었다는 경우도 있을 것 같아서요

그리고 전액 선결제가 아니라 일부만 보증금 형식으로 받는 방식으로 운영하는 곳도 있던데 그게 더 거부감이 덜한지도 궁금하고요

안내 멘트도 어떻게 하느냐에 따라 반응이 엄청 다를 것 같은데 "노쇼 방지 목적"이라고 직접적으로 말하는 게 나은지 아니면 그냥 예약 확정 시스템이라고 부드럽게 설명하는 게 나은지 감이 안 잡힙니다

카카오예약이나 네이버예약 쪽에서 선결제 연동이 가능한 건 알고 있는데 실제로 써보니까 세팅이 번거롭다거나 환불 처리 할 때 불편한 점이 있었는지도 알고 싶네요

단골한테는 예외 적용하고 신규만 선결제 받는 식으로 나눠서 운영하는 것도 현실적으로 가능한 방식인가요?

이 부분이 제일 애매해서 ㅠㅠ