상품권 예약판매로 돈이 묶인 상황입니다 비슷한 상황 조언 부탁드려요

상품권 예약판매 안내를 보고 진행했는데 입금 뒤부터 상황이 복잡해졌습니다.

입금 뒤 연락을 주고받는 과정에서 상환 이야기를 하면서 가족 연락처를 자꾸 확인하려 합니다. 입금 내역은 계좌에서 확인할 수 있습니다. 예약판매 안내 문구와 입금 화면을 같이 저장해두었습니다.

예약판매 안내 화면과 송금 내역을 같이 정리해두면 될까요? 감정적으로 대응하기보다 제가 가진 자료부터 차근차근 정리하려고 합니다.