원금 확인 불가 이후 추가 요구가 계속됩니다 - 기록부터 정리 중입니다

여러 차례 갚았는데 현재 남은 원금이 얼마인지 명확한 내역을 받지 못하고 있습니다.

상대방과 통화보다는 문자와 메신저로 연락이 많이 오고 있습니다. 잔여원금은 남아 있지만 상환기록은 일부만 확인되는 상태입니다.

대화방이 바뀌거나 메시지가 삭제될 수 있어 캡처를 따로 보관하고 있습니다. 확답보다는 비슷한 상황에서 보통 어떤 순서로 정리하는지 알고 싶습니다.