원금 확인 불가 상황에서 어떤 기록을 먼저 남겨야 하나요 - 기록부터 정리 중입니다

대화기록을 다시 보니 처음 안내와 뒤에 나온 내용이 조금씩 달라졌습니다.

여러 차례 갚았는데 현재 남은 원금이 얼마인지 명확한 내역을 받지 못하고 있습니다. 대화방이 바뀌거나 메시지가 삭제될 수 있어 캡처를 따로 보관하고 있습니다.

잔여원금은 남아 있지만 상환기록은 일부만 확인되는 상태입니다. 가족이나 직장으로 연락이 확대되기 전에 어떤 방식으로 대응 기록을 남겨야 하나요?